1. Ambito di Applicazione
Questi Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti tra AudienceAI e i suoi clienti per la fornitura di servizi nel campo del marketing digitale, inclusi i servizi di design e sviluppo basati sull'intelligenza artificiale.
2. Conclusione del Contratto
Il contratto si conclude tramite la conferma scritta dell'ordine o con l'inizio dell'esecuzione del servizio. Le offerte sono da considerarsi non vincolanti, salvo diversa indicazione.
3. Oggetto del Contratto
L'ambito dei servizi forniti è definito dalla descrizione dei servizi nell'offerta o nel contratto. Modifiche o integrazioni devono essere concordate per iscritto.
3.1 Servizi di Design
I nostri servizi di design comprendono la creazione di concetti visivi, layout e design in base alle specifiche concordate. Il numero di revisioni è stabilito nell'offerta.
3.2 Servizi di Sviluppo
I servizi di sviluppo comprendono la creazione di siti web e applicazioni funzionali, basati sull'uso delle più moderne tecnologie, compresa l'intelligenza artificiale per ottimizzare le prestazioni.
4. Obblighi di Collaborazione del Cliente
Il cliente è tenuto a fornire tempestivamente tutte le informazioni, materiali e accessi necessari per l'esecuzione del servizio. I ritardi causati dalla mancanza di collaborazione saranno a carico del cliente.
5. Compenso e Condizioni di Pagamento
Il compenso è stabilito in base all'accordo sui prezzi indicato nell'offerta. Tutti i prezzi sono esclusi di IVA.
5.1 Modalità di Pagamento
- Per progetti fino a €5.000: 50% di anticipo al momento dell'ordine, 50% al completamento.
- Per progetti superiori a €5.000: 30% di anticipo, 40% dopo la revisione intermedia, 30% al completamento.
- Termine di pagamento: 14 giorni dalla data della fattura.
5.2 Morosità
In caso di ritardo nei pagamenti, siamo autorizzati ad addebitare interessi di mora pari al 9% superiore al tasso base.
6. Diritti d'Autore e Diritti d'Uso
Tutti i diritti d'autore sui lavori creati rimangono di proprietà di AudienceAI fino al completo pagamento. Dopo il pagamento completo, i diritti d'uso concordati vengono trasferiti al cliente.
6.1 Ambito dei Diritti d'Uso
Il cliente ottiene un diritto d'uso non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, per gli scopi concordati. Diritti ulteriori necessitano di un accordo separato.
6.2 Diritto di Riferimento
Siamo autorizzati a utilizzare i lavori creati per il cliente come riferimento nel nostro portfolio e a pubblicarli.
7. Garanzia
Garantiamo che i servizi forniti siano privi di difetti sostanziali al momento dell'accettazione. Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla data di accettazione.
7.1 Correzione dei Difetti
In caso di reclami giustificati, siamo tenuti a correggere i difetti. Se la correzione non riesce due volte, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la rescissione del contratto.
8. Responsabilità
Siamo responsabili senza limiti per dolo e negligenza grave. In caso di negligenza lieve, siamo responsabili solo per violazioni di obblighi contrattuali essenziali e limitati al danno prevedibile.
8.1 Limitazione della Responsabilità
La responsabilità per negligenza lieve è limitata all'importo del contratto. La responsabilità per danni indiretti, consequenziali e perdita di guadagni è esclusa, salvo disposizioni di legge.
9. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali ottenute durante la collaborazione e a utilizzarle esclusivamente per gli scopi del contratto.
10. Risoluzione del Contratto
Il contratto può essere risolto da entrambe le parti per giusta causa. In caso di risoluzione da parte del cliente senza giusta causa, i servizi forniti fino a quel momento devono essere pagati.
11. Disposizioni Finali
11.1 Modifiche
Modifiche e integrazioni a questi Termini e Condizioni devono essere concordate per iscritto. Questo vale anche per la revoca del requisito della forma scritta.
11.2 Clausola di Salvaguardia
Se alcune disposizioni di questi Termini e Condizioni risultano inefficaci o invalide, la validità delle altre disposizioni rimane invariata.
11.3 Foro Competente e Legge Applicabile
Si applica la legge italiana. Il foro competente è Roma, Italia, qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico.
12. Contatti
AudienceAI
Via delle Palme 25, 00100 Milano, Italia
E-Mail: [email protected]
Telefono: +39 023 756 1890